Code de conduite en évaluation
Valmesa souhaite offrir un travail sérieux, honnête, professionnel, clair et transparent à ses clients qui occupent la première place au sein de sa hiérarchie.
Afin d’y parvenir, nous effectuons des contrôles de qualité à tous les niveaux:
Nous appliquons un processus de sélection rigoureux pour embaucher notre personnel ainsi que pour sélectionner notre réseau de techniciens, qui comprend au jour d’aujourd’hui 700 diplômés compétents, habilités légalement pour rédiger les différents types de rapports.
Les rapports se font sur support informatique, développé en interne, qui est constamment mis à jour, et qui sert de premier filtre en cas de renseignements incomplets, incohérents ou contradictoires.
En fonction du type de rapport, celui-ci doit être vérifié et validé auparavant par l’une de nos délégations. Dans le cas de certains rapports spéciaux, du fait de leur montant, de la typologie du bien, etc. le Service de Supervision Générale réalise une deuxième supervision.
Toutes nos évaluations sont supervisées de manière personnelle dans nos délégations, c'est-à-dire que, chacune des 90.000 évaluations réalisées à l’année passent par le contrôle direct de l’un de nos superviseurs vu que, à notre avis, il n’existe aucun système informatique qui soit capable d’estimer individuellement si l’évaluation a été réalisée correctement.
